Keringanan pembayaran GoPay Pinjam adalah penataan ulang pinjaman atau utang yang sudah ada agar kondisinya lebih ringan bagi nasabah, tapi bukan berarti utang dihapus, hanya disesuaikan skemanya supaya cicilan lebih terjangkau. Misalnya, skema bisa meliputi penurunan suku bunga, perpanjangan jangka waktu pinjaman atau mengubah periode cicilan (tenor pinjaman), dan pengurangan denda (jika menunggak). 

• Jangan menunggu hingga cicilan benar-benar macet, ajukan restrukturisasi saat kamu masih memiliki itikad dan kapasitas membayar sebagian.

• Sampaikan permohonan dengan sopan dan lengkap, jangan mengirimkan surat permohonan tanpa data yang kuat.

• Serta rencana pembayaran minimun, jika masih bisa, sambil menunggu proses selesai.

• Gunakan bahasa sopan dan profesional dalam surat pengajuan.