Anda harus menghubungi layanan resmi Gojek/GoPay. berikut langkah-langkahnya:
Hubungi Customer Service melalui WhatsApp di nomor 08161836555. Anda juga bisa menggunakan fitur bantuan langsung di aplikasi Gojek.
Siapkan KTP dan detail akun Anda untuk proses verifikasi oleh petugas.
Jelaskan kepada petugas bahwa Anda ingin membatalkan pengajuan pinjaman dan berikan alasan yang jelas.
Ikuti langkah verifikasi yang diarahkan oleh petugas hingga muncul konfirmasi bahwa pengajuan telah dibatalkan.
Jika uang sudah terlanjur cair ke rekening Anda, pengajuan bisa dibatalkan secara manual. Solusi satu-satunya adalah menghubungi layanan resmi GoPay Pinjam langsung melalui WhatsApp 08161836555 atau email cs.gopaypinjam.support@gmail.com.